Wenn ein Problem beim Tesla-Laden auftritt, kann es schwierig sein zu bestimmen, ob das Ladegerät oder das Fahrzeugs-Ladesystem die Ursache ist. Viele Nutzer neigen dazu, sofort anzunehmen, dass die Schuld dem Fahrzeug zuzuschreiben ist, aber diese Annahme ist nicht immer korrekt.

Es empfiehlt sich, sofort einige Tests durchzuführen, um eine präzisere Diagnose zu erhalten. Zunächst sollte versucht werden, mit einem anderen Ladegerät zu laden, z. B. durch Wechsel der Stationen oder die Entscheidung für Schnellladen, um zu sehen, wie das Fahrzeug reagiert. Die Verwendung eines Heimladegeräts kann ebenfalls nützliche Informationen liefern, ebenso wie das Testen an einer anderen öffentlichen Ladestation als der, an der das Problem aufgetreten ist. Wenn das Laden in all diesen Fällen problemlos funktioniert, ist die Fehlfunktion wahrscheinlich dem ursprünglich verwendeten Ladegerät zuzuschreiben. Umgekehrt, wenn das Problem mit anderen Geräten weiterhin besteht, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich im Fahrzeug selbst. In dieser Situation kann ein Fahrzeug-Software-Update eine Lösung sein. Wenn das Problem nur mit einem bestimmten Ladegerät auftritt, muss das Ladegerät wahrscheinlich ersetzt werden.

Es sei darauf hingewiesen, dass ein unterbrochenes oder fehlgeschlagenes Laden nicht unbedingt bedeutet, dass ein Problem mit dem Fahrzeug vorliegt. Die Ladestation ist oft für die Unannehmlichkeit und das Scheitern des Ladens verantwortlich.

Es gibt Anbieter, die keine Tesla-kompatiblen Ladestationen haben: Dies ist ein klassisches Beispiel, bei dem das Laden gar nicht erst stattfindet und das Fahrzeug von der Verantwortung befreit ist.