Ihr Audi vergisst gespeicherte Ladeorte immer wieder: was wirklich schiefläuft

Sie haben Ihre Heimadresse als Ladeort hinterlegt, ein bequemes Nebenzeitfenster konfiguriert, dem Fahrzeug gesagt, nur auf 80 % zu laden, und Ihren üblichen Parkplatz bei der Arbeit als zweiten Ort gespeichert. Ein bis zwei Wochen später ist alles weg. Das Fahrzeug fragt erneut, ob das ein Ladeort sei. Der Zeitplan ist auf Werkseinstellungen zurück. Sie geben ihn neu ein. Ein paar Wochen später vergisst er wieder.

Das ist ein Software-Thema, kein Hardwarefehler, und es betrifft mehrere Audi-Modelle: e-tron, Q4 e-tron, Q6/Q8 e-tron, e-tron GT und die TFSI-e-PHEV-Modelle. Das Muster ist in jedem Fall ähnlich: Ortsbasierte Lade-Einstellungen leben im MMI/MIB-Infotainment und werden mit Ihrem myAudi-Konto synchronisiert, und eine dieser Schichten verliert die Daten gelegentlich.

Wo diese Einstellungen wirklich liegen

Wenn Sie einen Ladeort am Audi speichern, schreiben Sie eigentlich an zwei Stellen gleichzeitig:

• Im MMI/MIB-System des Fahrzeugs, das die GPS-Koordinaten, die Wallbox-Zuordnung und Ihre Vorlieben speichert (max. Ladezustand, Abfahrtszeiten, Vorklimatisierung).
• In Ihrem myAudi-Cloud-Konto, das diese Vorlieben mit der App und, bei neueren Modellen, mit dem Fahrzeug nach einem Reset synchronisiert.

Die Einstellungen werden "vergessen", wenn diese beiden auseinanderlaufen. Die üblichen Auslöser:

1. Ein myAudi-Konto, das abgemeldet, gewechselt oder dessen Hauptnutzer geändert wurde.
2. Ein Over-the-Air-Update, das Infotainment-Nutzervorlieben zurücksetzt und sie nicht sauber wiederherstellt.
3. Eine schwache oder fehlende Mobilfunkverbindung im Fahrzeug in dem Moment, in dem eine Einstellung gespeichert wurde, sodass sie nie in die Cloud kam.
4. Ein Werks- oder Werkstattreset, bei dem das myAudi-Konto nicht erneut gekoppelt wurde.

Schritt 1: Kontostatus prüfen

Im Fahrzeug das Nutzer-/Profilmenü öffnen und prüfen:

• Ihr myAudi-Konto ist angemeldet und als Hauptnutzer angezeigt.
• Das Fahrzeug hat eine funktionierende Datenverbindung (das Konnektivitätssymbol sollte voll, nicht abgeblendet sein).
• Privacy-Modus ist nicht aktiv. "Private Modus" verhindert bei manchen Audis, dass Standortdaten gespeichert werden, was identisch zu "das Fahrzeug hat vergessen" aussehen kann.

In der myAudi-App prüfen, dass Sie dasselbe Fahrzeug und denselben gekoppelten Nutzer sehen. Zeigt die App ein veraltetes Foto, eine alte VIN oder einen unerwarteten Namen, sitzt dort die Ursache.

Schritt 2: Ort sauber neu anlegen

Den bestehenden Heim- oder Arbeitsort komplett löschen statt zu bearbeiten. Zum Ort fahren, parken und als neuen Ladeort anlegen. Zeitplan und SoC-Limit speichern. Dann in der myAudi-App innerhalb weniger Minuten prüfen, dass der Eintrag synchronisiert ist.

Schritt 3: Infotainment aktuell halten

Im Einstellungs-/Update-Menü nach MMI/MIB-Software-Updates suchen. Audi hat mehrere Updates herausgegeben, die genau Sync-Probleme bei Lade-Einstellungen beheben. Vor allem Q4-e-tron-Halter mit älterer MEB-Software lösen das oft durch ein Update auf eine neuere Version.

Schritt 4: Wenn ein Werksreset nötig ist

Ein kompletter Infotainment-Reset löst das Symptom in den meisten Fällen, löscht aber auch Radio-Favoriten, gekoppelte Telefone und Sitzmemory. Falls Sie ihn machen, zuerst in myAudi anmelden und die Verbindung prüfen, bevor Sie Ladeorte neu anlegen.

Wo das Kabel ins Spiel kommt

Das Ortsgedächtnis ist ein Software-Thema, aber wenn Ihr tägliches Heimladen wegen eines alternden Kabels ohnehin nervt, ist es eine Erleichterung, beides gleichzeitig zu beheben. Ein Voldt® Typ-2-Ladekabel für Audi ist der einfache, verlässliche Teil des Heim-Setups, der nicht von Cloud-Sync abhängt.

Fazit

Vergessene Ladeorte sind fast immer ein myAudi-Konto- oder MMI-Software-Thema, kein "defektes" Auto. Konto prüfen, Ort sauber neu anlegen und das Infotainment aktuell halten.